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Solutions clients

MASTERexpress : SAV des machines

Service après-vente de vos machines

Avec MASTERexpress, tout est pris en charge, dès votre appel jusqu’au retour de la machine chez vous.
Enlèvement et réparation en 72 h. Pour le transport retour, ajoutez 24 h à 48 h selon votre région.

Les bénéfices

Traçabilité des réparations

De la prise d’appel au retour de la machine.

Gratuité
Pour les machines sous garantie.
Rapidité

97 % des demandes de réparation sont traitées en 5 jours ou moins.

Un seul interlocuteur
Un SAV 100% WÜRTH, les machines sont réparées dans notre propre atelier à Erstein (67).

Mise en place de la solution

  • Contactez le numéro vert 0800 505 967, votre demande sera prise en charge
  • Le transporteur enlève l’appareil sur le lieu de votre choix
  • La machine est réceptionnée et le contenu est vérifié
  • Un technicien qualifié diagnostique la panne, répare la machine et effectue les tests de performance et de sécurité
  • La livraison se fait sur le lieu de votre choix

Votre machine est sous garantie :
La prestation est entièrement gratuite.

Votre machine est hors garantie :
Un tarif forfaitaire vous sera proposé en fonction du type de votre machine. Vous bénéficierez d’une garantie totale de 6 mois.

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